1.請至『會員專區→訂單/配送進度查詢→選擇欲退換貨之訂單編號→詢問→留言』將由客服人員為您服務，或加入官方LINE將由客服人員為您服務。

2.提醒您，申請退貨時，請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝盒置入於原外包裝箱內，以利後續退換貨作業。請注意，退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。 此外，下列情形可能影響您的退貨權限：

(1)在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
(2)在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
(3)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
(4)若使用過需視供貨商規定，可能酌收整新費。
(5)請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
(6)當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

3.退款方式：
(1)付款方式為貨到付款、ATM付款之訂單，請於包裹內附上您的退款資料(姓名、電話、戶名、銀行帳號等)，待仁蕎資訊有限公司收到退貨後7-14個工作天，將退款給您。
(2)付款方式為信用卡者，確認退貨方式將款項退至原信用卡帳戶中，如一筆訂單中包含多項商品，辦理部分商品退貨者，待退回物品確認回收將再向原發卡行申請支付剩餘款項，並進行全額款項刷退作業。

4.退款程序說明：
請將您的退款資料(姓名、電話、退貨原因、發票、退款戶頭、退款帳號)放入箱內，寄回24141新北市三重區大同北路128號9樓之3 (仁蕎資訊有限公司收)。
若您的付款方式為『貨到付款、ATM』，販奇網在收到退貨商品檢查無誤後7-14個工作天將會退款給您。
若您的付款方式為『刷卡』，仁蕎資訊有限公司在收到退貨商品檢查無誤後，將會幫您退刷。